Son muchos los clientes que han elegido al centro de negocios Bahía Space para trasladar su actividad empresarial, convirtiendo las instalaciones del centro en su oficina. En los despachos y coworking trabajan personas que en un momento dado decidieron emprender y llevar una idea a una realidad.
Tras la crisis, vimos claramente que el mercado de espacios de oficinas estaba cambiando y tomamos la decisión de adaptar nuestras instalaciones a la demanda de los nuevos negocios, que necesitan flexibilidad, máxima calidad y atención personalizada en la gestión de su “workspace”.
Por ello, nos hemos preguntado cómo están evolucionando los negocios en nuestro país y vamos a empezar una serie de artículos para tratar el emprendimiento desde un punto de vista práctico.
Según datos del 'Informe Global Entrepreneurship Monitor (GEM) España 2017-18', la tasa de actividad emprendedora (TEA) española aumentó un punto porcentual (del 5,2% al 6,2%) en 2017 respecto al año anterior.
Sin embargo, emprender está ligado al término fracaso. “El Economista” indica que el 80% de las empresas nuevas cierran antes de llegar a los 5 años de vida. Tan solo un 10% de las empresas de reciente creación es capaz de superar la década.
A primera vista los números no son muy alentadores por lo que todo emprendedor tiene que estar concienciado de que es probable que en su andadura empresarial sufra caídas y el camino sea difícil hasta llegar a la meta.
Es por ello que vamos a dedicar nuestros primeros post a tratar una de las fases iniciales del emprendimiento: las ideas. Empezamos a través de uno de los libros que se ha convertido en un manual para aquellas personas que quieren comenzar una nueva andadura empresarial: “Made to stick”.
Made to Stick
Debido al éxito de este libro, ha sido traducido a varios idiomas, siendo su título en español “Ideas que pegan” (Dan Heath y Chip Heath)
Todo negocio comienza siempre a partir de una idea y en este libro Dan y Chip nos ofrecen de forma magistral varios tips que aportan valor a la misma y la convierten en viable de cara a los consumidores.
¿Por qué cierto tipo de ideas se arraigan más en la sociedad que otras? Por la mentalidad de la sociedad a la que te diriges. No todas las ideas pueden llevarse a cabo y una buena idea mal gestionada puede hacer que tu sueño de emprender se acabe pronto.
En “Ideas que pegan” encontrarás 6 principios elementales para transmitir (o vender) una idea de forma que tengas más posibilidades de convencer al consumidor para que convierta esa idea en una necesidad.
1. Idea simple
Si se complica demasiado la transmisión de una idea convirtiéndola en abstracta, es más difícil que el usuario la entienda. Los autores recomiendan reducir tu idea a un concepto sencillo.
Otro de los aspectos positivos que tiene el libro es que basan sus argumentos en ejemplos muy explicativos que ayudan a entender el porqué. En este caso hablan de una de las campañas que realizó Bill Clinton y su mensaje, “Es la economía, estúpido”, una de las frases más utilizadas durante su campaña electoral en 1992.
Es cierto que en muchas ocasiones es complicado resumir una idea en una frase, pero es lo más recomendado. Además, se incide en la importancia que tiene la esencia dentro del mensaje. Es importante que detectes el porqué de tu idea y lo transmitas, que puedas exponer sus valores esenciales de forma simple.
2. Idea concreta
Relacionado con el punto anterior, en este principio se hace hincapié en la necesidad de transmitir esa idea firme de forma concreta. Lo concreto es directo y llega más rápido al receptor. Una idea simple tiene que transmitir la esencia y ser compacta.
¿Cómo conseguir algo tan complicado?
Dan y Chip dan varios trucos pero el que queremos destacar es el de la analogía. Si explicas tu idea haciendo referencia a productos o servicios que ya existen, es muy probable que el consumidor lo entienda antes.
Hollywood es un ejemplo de ello, en el libro se explica cómo a la hora de contar el argumento de una película a un productor durante el picht se suelen utilizar analogías, ya que se ahorra mucho tiempo y el mensaje sigue siendo el mismo. Sin ir más lejos, cuando los autores de la película “Alien” quisieron explicar su argumento, se basaron en la película “Tiburón” para hacerlo, ya que la trama era la misma pero cambiando la ubicación del mar al espacio.
Para que tu idea de negocio se entienda mejor, te recomendamos hacerlo arraigándola a una idea que ya se conozca.
3. Idea inesperada
Las ideas que no se esperan son las mejor recibidas. Se trata de romper el “patrón mental” de las personas e ir más allá. No se puede exigir la atención de un público, sino que hay que ganársela.
Los autores realizan dos preguntas importantes:
1. ¿Cómo se puede captar la atención de público?
2. ¿Cómo se puede mantener esa atención?
Captar la atención del usuario es, sin duda, mucho menos complicado que mantenerla. La primera pregunta se podría responder a través de la sorpresa, sin duda una buena forma de romper el patrón del receptor.
Sin embargo, mantener la atención del consumidor es una tarea más difícil…. Para ellos lo único que funciona y que da respuesta a la segunda pregunta es el interés. Identifica el mensaje que quieres transmitir y genera interés en el mismo.
Uno de los ejemplos más claros de este principio son los anuncios publicitarios de campañas de tráfico. La historia comienza de una forma normal, en un coche, sin embargo, a los segundos, ocurre un accidente que logra impactar al espectador y captar su atención. Para mantener su atención hasta el final, el anuncio relata las consecuencias de ese accidente para finalizar con un mensaje claro basado en la precaución al volante.
Se consiguen los dos objetivos: captar la atención y mantenerla. Es decir, se explica la importancia que tiene romper el patrón de las personas siempre y cuando el mensaje llegue de forma simple y concisa.
¿Sabes lo que es la maldición del conocimiento?
En ocasiones, cuando se tiene una idea muy interiorizada y se quiere explicar, ese conocimiento tan profundo de la idea puede hacer que la esencia de la misma no se transmita bien y que se explique de una forma demasiado amplia. Por lo que, como en los anteriores principios, es recomendable reducir la idea a un concepto, alejarse de ella y verla con otra perspectiva para extraer lo fundamental de la misma.
En el principio de ideas inesperadas se recalca la importancia que tiene crear un agujero de conocimiento en el consumidor y que ese agujero se pueda rellenar con la idea que se va a contar, de tal forma que se cree una necesidad en el receptor asociada a esa idea.
CONCLUSIONES
La esencia de la idea de negocio es la protagonista durante estos 3 principios en “Ideas que pegan”. Transmitirla de una forma simple, concreta y generando interés en la misma es la clave para que sea mejor recibida entre los consumidores.
Como recomiendan Dan y Chip Heath en el libro, vamos a resumir la conclusión de los primeros principios es una frase corta: “menos es más”.
¿Estás de acuerdo?
Si quieres conocer los 3 principios restantes no te puedes perder nuestros próximos posts en donde, además de continuar con la segunda parte de “Ideas que pegan”, vamos a dar a conocer otros manuales que se han convertido en un referente en el mundo empresarial, más concretamente entre los emprendedores.
¡No te los pierdas!